DIGITAL CHAMPIONSHIFT - M. AWALUDDIN (2015)
Menurut Arief Yahya dalam bukunya Paradox Marketing: Unusual Way To Win (2012), dalam Revolusi Digital, ada 3 hal penting yang akan terjadi: The More Digital, The More Global. Borderless, segala aktivitas anda menjadi aktivitas global. The More Digital, The More Professional. Gadget dalam genggaman membantu memberi anda beragam informasi dan kemudahan analisis dalam melakukan sesuatu. Di sisi lain, teknologi digital mampu mempersingkat proses birokrasi, sehingga akan semakin efisien dan efektif. The More Digital, The More Personal. Timbul paradoks, ketika teknologi menyediakan ruang bersosialisasi yang luas, pada saat yang sama anda semakin ingin dilayani secara personal. Shifting from offline to online bukan berarti menghentikan aktivitas bisnis offline menjadi online. Jika selama ini 100% offline, maka saat ini mulailah bergeser dengan menambahkan online kedalam proses bisnis. Dengan tambahan online, maka proses offline tersebut akan semakin berkembang. Itu Esensi